Sa gitna ng araw ng pagod at init sa lansangan, isang GrabFood rider ang muling humarap sa realidad ng hindi patas na trato—isang order na kinansela, isang pagkaing hindi binayaran, at isang pasensyosong rider na piniling magtiis kaysa magalit.
“Hindi ko man sila mapilit magbayad, pero sana alam nilang may taong napagod sa inorder nilang pagkain. Isang rider lang ako, pero may puso rin ako.” -Jason
Si Jason Catiloc, isang GrabFood rider sa Maynila, ay tumigil muna sa isang Jollibee outlet habang naghihintay ng susunod na delivery. Akala niya, ordinaryong biyahe lang ulit. Ngunit nang dalhin niya ang pagkain sa address ng customer, laking gulat niya nang sabihing kinansela na ito.
Hindi ito ang unang pagkakataong nakaranas si Jason ng ganitong insidente. Ngunit bawat ulit, may kirot pa rin sa dibdib—lalo na kung iniisip mong buong araw ka nang nagbibiyahe at wala ka pang masyadong kita.
“Nakakapagod po talaga, pero wala tayong magagawa. Trabaho ‘to eh. Pero sana naman po, konting konsensya naman sa iba.” ani Jason.
Alam niyang may reimbursement ang app, pero hindi rin madaling habulin, at madalas, matagal bago maibalik ang gastos.
Sa halip na umangal o i-post sa social media ang reklamo, umupo na lang si Kuya Jason sa tabi ng Jollibee. Binuksan ang packaging, at tahimik na kinain ang pagkaing dapat sana'y para sa isang customer.
“Kahit papaano, hindi ako lugi. May pagkain ako ngayong tanghali. Pero sana, matuto rin yung ibang tao na ang bawat order nila ay pinaghihirapan ng rider.”
Ang kwento ni Kuya Jason ay paalala na sa likod ng bawat delivery app, may totoong taong nagsusumikap, nagpapagod, at umaasang magiging patas ang mundo. Hindi lang ito tungkol sa isang Jollibee meal, kundi sa respeto sa oras at pagod ng kapwa.
Sa simpleng pagsunod sa order, pagbabayad sa tamang oras, at pag-iwas sa pang-aabuso ng sistema, malaking bagay na ito sa isang rider na araw-araw nasa kalsada para maghanapbuhay.
Walang komento:
Mag-post ng isang Komento